近日，ca88物业特邀芜湖职业技术大学教授发展物业服务礼节专项培训，旨在进一步规范服务尺度，推动物业服务向精密化、人文化和尺度化方向升级，持续提升业主中意度。
培训萦绕仪容仪表与言行举止规范、全场景沟通话术与应对技巧、高频服务场景礼节及情景仿照实操四大？榉⒄，系统讲授站坐走姿、欢迎指引、投诉处置等规范，并针对客户欢迎、电话接听、投诉处置、物业费收缴、突发事务措置等高频场景进行沉浸式演练，确保学用结合、知行合一。
这次培训是ca88物业与芜湖职业技术大学深入校企合作的具体实际。下一步，ca88物业将对峙学用结合、以学促优，把服务礼节规范融入物业服务全过程，推动物业服务从“尺度化”向“人道化”跃升，持续提升服务精密化水平，打造规范高效、业主中意的国企物业服务标杆。
